Polityka prywatności Parloy
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów i użytkowników sklepu Parloy.
Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026 r.
1. Administrator danych
2. Zakres danych
- dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko,
- dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu,
- dane adresowe potrzebne do dostawy i rozliczeń,
- dane dotyczące zamówień, płatności, reklamacji i odstąpień,
- dane techniczne niezbędne do działania sklepu, np. adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, źródło wizyty i logi systemowe.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- realizacja zamówień i obsługa konta klienta — wykonanie umowy,
- obsługa formularza kontaktowego — odpowiedź na zapytanie i uzasadniony interes administratora,
- rozpatrywanie reklamacji i odstąpień — obowiązki prawne oraz wykonanie umowy,
- obowiązki podatkowe i księgowe — obowiązek prawny,
- zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania sklepu — uzasadniony interes administratora,
- statystyka korzystania ze sklepu, pomiar skuteczności treści i kampanii oraz marketing — na podstawie zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu: dostawcom hostingu i infrastruktury IT, operatorom WordPress/WooCommerce i poczty, firmom kurierskim i logistycznym, operatorom płatności, bankom, biuru księgowemu, podmiotom obsługującym reklamacje oraz organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy.
W zakresie analityki i pomiaru marketingu dane techniczne mogą być przetwarzane przez Google Ireland Limited oraz operatora instalacji Matomo pod adresem matomo.notangrysoftware.com — zgodnie z wybranymi ustawieniami zgód. Po podłączeniu Google Ads i Google for WooCommerce zakres obejmie pomiar konwersji i prezentację produktów zgodnie z tymi samymi ustawieniami.
5. Płatności i dostawy
W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane operatorom płatności i dostaw. Aktualne metody płatności są widoczne na stronie finalizacji zamówienia; dane są przekazywane wyłącznie operatorom niezbędnym do obsługi wybranej metody.
6. Okres przechowywania
- dane zamówień i dokumentów księgowych — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane konta klienta — do czasu usunięcia konta, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów,
- dane reklamacyjne — przez okres obsługi reklamacji i przedawnienia roszczeń,
- dane kontaktowe z formularza — przez czas potrzebny do obsługi sprawy i zabezpieczenia roszczeń,
- decyzja o zgodach cookies — maksymalnie przez 365 dni,
- dane analityczne i pomiarowe — przez okres wynikający z konfiguracji danego narzędzia i udzielonej zgody.
7. Prawa użytkownika
Masz prawo żądać: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO). Zgodę na statystykę lub marketing możesz w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia konta albo obsługi zapytania. Zgody na cookies statystyczne i marketingowe są dobrowolne i nie są warunkiem zakupu.
9. Cookies i Consent Mode
Szczegółowe informacje o kategoriach cookies, Google Consent Mode v2, Google Analytics 4, Matomo i sposobie zmiany zgody znajdują się w Polityce cookies.